LAS PARTES. Este Contrato de Arrendamiento a Corto Plazo (“Contrato”) se celebra el {{reservation_date}} entre:

Huésped: {{number_of_guests}} (“Huésped”) y

Anfitrión: CH Holidays (“Anfitrión”).

LAS INSTALACIONES. El Anfitrión acuerda arrendar la propiedad descrita a continuación al Huésped, y este acuerda alquilarla al Anfitrión:

Dirección Postal: {{listing_name}}

En adelante, las “Inmuebles”.

DURACIÓN DEL ARRENDAMIENTO. El Huésped podrá ocupar las Instalaciones desde las {{checkin_date}} hasta las {{checkin_time}} (la "Duración del Arrendamiento").

PERSONA DE CONTACTO. Puede contactar con el Anfitrión en:

Nombre del Anfitrión: CH Holidays

Teléfono: +34965725769

Correo electrónico: bookings@chholidays.com

1. CONDICIONES GENERALES –

1.1. CH Holidays es un nombre comercial utilizado por la sociedad limitada “Camelot Homes SL”, agente registrado en la Comunidad Valenciana para el alquiler de viviendas turísticas con número de registro EVGT-891-A.

1.2. Las condiciones de reserva se realizan de conformidad con lo dispuesto en la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, adaptada por la Ley 4/2013, de 5 de junio, de medidas de flexibilización y fomento del mercado del alquiler de viviendas, y con lo pactado en este contrato. Si la reserva se enmarca en la categoría de alquiler vacacional, se aplicará la legislación y los decretos de la Comunidad Valenciana sobre Viviendas Turísticas. Con carácter supletorio, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.

1.3. Los términos y condiciones de reserva se aplican a todas las reservas procesadas directamente con CH Holidays. Las reservas procesadas a través de socios, plataformas y sitios web aprobados pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones.

1.4. Al realizar una reserva, usted acepta formalizar un acuerdo entre usted, como "inquilino", y el propietario de la propiedad (el "propietario"). CH Holidays actúa como intermediario del propietario.

2. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA –

2.1. Para confirmar la reserva, tanto el inquilino (mayor de 25 años) como CH Holidays deberán firmar el contrato de reserva, ya sea electrónicamente o en formato impreso, en un plazo de 3 días hábiles. A partir de ese momento, los derechos y obligaciones derivados del contrato de reserva serán efectivos para todas las partes. De no hacerlo, se podrá cancelar la reserva y todos los pagos se devolverán automáticamente al inquilino, a menos que este obtenga previamente, por escrito, autorización de CH Holidays para extender este plazo.

3. TARIFAS DE RESERVA –

3.1. Salvo que se indique lo contrario, todas las tarifas se expresan en euros (€) por noche y propiedad.

3.2. Todas las tarifas anunciadas excluyen cualquier impuesto, tasa o servicio relacionado con la propiedad y/o cualquier servicio adicional solicitado por el inquilino durante toda su estancia. Estos costes se mostrarán por separado al confirmar la reserva y podrán requerir condiciones de pago independientes.

3.3. CH Holidays se reserva el derecho a modificar las tarifas anunciadas. En caso de modificación de la tarifa, CH Holidays notificará al inquilino y le dará 7 días hábiles para aceptar los cambios y abonar la diferencia, o bien cancelar la reserva. Si el inquilino no comunica su decisión a CH Holidays, se considerará que acepta el cambio de tarifa y, por lo tanto, estará obligado a abonar la diferencia. Si el inquilino decide cancelar la reserva, se le reembolsarán todos los importes abonados en un plazo de 7 días hábiles.

4. PAGO DE LA RESERVA –

4.1. Estos son los métodos de pago actuales que acepta CH Holidays:

Tarjetas de débito/crédito MasterCard y Visa

Transferencia bancaria (Todos los gastos de la transferencia correrán a cargo del inquilino)

4.2. Para reservas realizadas con 30 días o más de antelación al inicio del periodo de reserva, se aplican las siguientes condiciones de pago:

Se deberá realizar un pago inicial del 25 % del importe total del alquiler, que deberá recibirse en CH Holidays en un plazo de 3 días laborables. El pago final del 75 % restante del importe total del alquiler, más cualquier impuesto, tasa o servicio adicional, deberá recibirse en CH Holidays, como máximo, 30 días antes del inicio del periodo de reserva.

4.3. Para reservas realizadas con más de 30 días de antelación al inicio del periodo de reserva, se aplican las siguientes condiciones de pago:

El importe total del alquiler, más cualquier impuesto, tasa o servicio adicional, deberá abonarse de inmediato y deberá llegar a CH Holidays en un plazo de 3 días laborables.

5. DEPÓSITO POR DAÑOS –

Salvo que se indique lo contrario, el importe del depósito por daños será:

Apartamento de 1 o 2 dormitorios = 250,00 €

Casa o apartamento de 3 o más dormitorios = 300,00 €

Villa = 500,00 €

5.2. El inquilino deberá abonar a CH Holidays el depósito por daños acordado a más tardar 14 días antes del inicio del periodo de reserva mediante un método de pago válido (véase el punto 4.1). CH Holidays se reserva el derecho de denegar la entrada a la propiedad si el inquilino no puede abonar el importe total del depósito por daños.

5.3. A la salida, CH Holidays verificará que la propiedad y el inventario se encuentren en el mismo estado en que se entregaron a la llegada del inquilino. En caso de reembolso total, el depósito por daños se devolverá al inquilino utilizando el mismo método de pago que se recibió en un plazo de 14 días laborables.

6. ENTRADA/SALIDA –

6.1. De acuerdo con la Ley 1922/2003 de la Comunidad Valenciana, el inquilino debe proporcionar el pasaporte o documento de identidad de cada miembro de su grupo antes de su llegada. También debe proporcionar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico válidos.

6.2. El horario habitual de entrada es a las 16:00 h, de lunes a domingo.

6.3. Salvo que se indique lo contrario, la entrada se realizará en la oficina de CH Holidays más cercana a la propiedad. La ubicación de la oficina se confirmará al realizar la reserva.

6.4. Las llaves de la propiedad reservada estarán disponibles para su recogida en horario de oficina, de lunes a viernes, de 10:00 h a 17:00 h. El inquilino deberá presentar un comprobante de reserva e identidad para recoger las llaves. En caso de que el inquilino llegue fuera del horario de oficina, se le facilitará acceso a una caja de seguridad para llaves ubicada en una oficina de CH Holidays o en la propiedad reservada. La información sobre el acceso a la caja de seguridad para llaves se enviará al inquilino dentro de las 48 horas posteriores a la llegada.

6.5. Se permiten entradas anticipadas, pero están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 3 días de antelación a la llegada y ser confirmadas por CH Holidays. La entrada más temprana es a partir de las 10:00 h sin coste alguno.

6.6. La salida estándar no será posterior a las 10:00 h.

6.7. Las salidas tardías, sujetas a disponibilidad, están permitidas hasta las 12:00 h sin coste alguno o hasta las 16:00 h con un recargo del 50% de la tarifa diaria y deben solicitarse con al menos 3 días de antelación a la salida y ser confirmadas por CH Holidays.

6.8. Al finalizar la reserva, el inquilino deberá devolver las llaves en la oficina local de CH Holidays en el buzón exterior de devolución de llaves y no en la caja de seguridad utilizada al momento del check-in, a menos que CH Holidays lo indique.

7. LIMPIEZA, ROPA DE CAMA Y TOALLAS –

7.1. Las tarifas por la limpieza de salida, la limpieza a mitad de estancia (si corresponde) y la tarifa por ropa de cama y toallas (por huésped) se especificarán al confirmar la reserva. Todas son obligatorias.

7.2. La propiedad se limpiará previamente antes del check-in y se proporcionará un juego de ropa de cama y toallas a cada huésped. Si el período de reserva supera los 30 días, el inquilino podría tener que pagar una limpieza obligatoria a mitad de estancia, que se realizará cada 30 días hasta la salida. Cualquier limpieza que necesite el inquilino debe ser acordada previamente con CH Holidays; se aplicarán cargos adicionales.

7.3. Toda la limpieza será realizada exclusivamente por CH Holidays. Si el inquilino desea lavar la ropa, todas las propiedades disponen de lavadora y secadora.

8. OCUPACIÓN –

8.1. El número máximo de huéspedes permitidos será de {{number_of_guests}} huéspedes. Este importe no podrá exceder el importe indicado, salvo autorización de CH Holidays. 8.2. La identidad de cada huésped no podrá variar con respecto a los datos proporcionados por el inquilino al momento del check-in, salvo autorización expresa de CH Holidays.

8.3. Se permiten visitas durante la estancia del inquilino; sin embargo, si este desea celebrar algún evento, función o evento, deberá contar con la autorización de CH Holidays. No obstante, está estrictamente prohibido el consumo de bebidas alcohólicas.

9. NORMAS DE CONDUCTA –

9.1. Salvo acuerdo en contrario, no se permiten mascotas. Solo se permite fumar en terrazas, balcones y zonas exteriores de la propiedad, así como en las zonas comunes autorizadas. Además de la legislación local, se deben respetar todas las normas de convivencia. Quedan estrictamente prohibidas las perturbaciones del orden público, la música alta, el comportamiento antisocial y las fiestas.

10. ESTADO DE LA PROPIEDAD –

10.1. Si el estado de la propiedad no es el que el inquilino aceptó al momento de la entrada debido a una limpieza insuficiente, daños o defectos, el inquilino está obligado a informar de ello inmediatamente a CH Holidays para que se subsanen lo antes posible. De no hacerlo, se asumirá que la propiedad está libre de daños y defectos.

10.2. Si se producen daños o defectos durante la estancia del inquilino, independientemente de su negligencia, el inquilino está obligado a informar de ello inmediatamente a CH Holidays para que se subsanen lo antes posible. De no hacerlo, el daño podría atribuirse al inquilino.

10.3. El inquilino tiene la obligación de cuidar cuidadosamente y devolver la propiedad en el mismo estado en que la recibió, de mantenerla limpia y de asegurarse de apagar las luces, el aire acondicionado, el televisor, etc., cada vez que salga de la propiedad, asegurándose de que esté debidamente cerrada con todas las puertas y ventanas cerradas y con llave, y de que todos los sistemas de seguridad estén activados.

11. OBRAS/RUIDO –

11.1. Si el inquilino experimenta ruidos inesperados provenientes de obras, tráfico, vecinos, etc., ni el propietario ni CH Holidays serán responsables. Si los niveles de ruido infringen la legislación local, será responsabilidad del inquilino informar de ello a las autoridades locales.

12. RESPONSABILIDADES DEL INQUILINO –

12.1. El inquilino asume todas las obligaciones y responsabilidades de todos los miembros de su grupo en relación con este contrato de reserva.

12.2. En relación con el punto 5.3, el inquilino será responsable de cualquier daño causado por cualquier miembro de su grupo, visitantes y (si no se permite la entrada de mascotas (previamente acordadas) a la propiedad ni a su inventario, mobiliario, electrodomésticos o instalaciones si se observa una conducta dolosa o negligente. En tal caso, CH Holidays evaluará el tiempo y el coste de las reparaciones o reemplazos y se reserva el derecho a deducir los costes de la fianza. En caso de que el coste supere la cantidad depositada, el inquilino deberá abonar inmediatamente la diferencia. Si los daños impiden el inicio de futuras reservas, el inquilino será responsable de los costes de reubicación de los nuevos inquilinos. En cualquier caso, se proporcionará al inquilino un recibo detallado de los gastos en un plazo de 15 días laborables una vez finalizadas todas las reparaciones.

12.3. En caso de retraso en la entrada, el inquilino deberá contactar con CH Holidays e informarles de la modificación de su hora prevista de entrada. CH Holidays no se responsabilizará si la modificación de la hora de entrada no es compatible con su horario. En este caso, ambas partes acordarán una nueva hora de entrada que les convenga. 12.4. En relación con el párrafo 10.3, el inquilino será responsable de cualquier limpieza adicional que exceda los estándares de limpieza de salida impuestos por CH Holidays. Para evitar gastos adicionales de limpieza, el inquilino deberá asegurarse de que el nivel general de limpieza sea el mismo que el recibido al momento del check-in, que toda la vajilla, cubertería y utensilios de cocina estén limpios o, al menos, colocados en el lavavajillas (si lo hay) y que toda la basura se deseche correctamente, lejos de las instalaciones.

12.5. El inquilino será responsable de los gastos de reemplazo e instalación de cualquier llave, tarjeta o dispositivo electrónico relacionado con el acceso a la propiedad y las zonas comunes. Si se requiere un cerrajero o la presencia de un miembro de CH Holidays para acceder a la propiedad, CH Holidays se reserva el derecho de solicitar un cambio de cerradura para garantizar la seguridad de las instalaciones y del inquilino. Todos los gastos correrán a cargo del inquilino.

12.6. Todas las visitas solicitadas por el inquilino que no sean esenciales, como el funcionamiento de equipos, información turística o visitas generales, tendrán un coste de 25,00 € por hora de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 y de 40,00 € en el resto del horario.

13. RESPONSABILIDADES DE CH HOLIDAYS/PROPIETARIO –

13.1. CH Holidays y el propietario quedan exentos de toda responsabilidad por pérdidas, daños materiales, accidentes y lesiones a todos los miembros del grupo del inquilino y a los visitantes durante su estancia.

13.2. CH Holidays y el propietario no serán responsables de ningún caso de fuerza mayor ni de ningún acontecimiento que no hayan podido prever o evitar.

13.3. CH Holidays y el propietario no serán responsables del uso por parte del inquilino de piscinas, zonas de juegos infantiles e instalaciones deportivas de todo tipo, cuyo uso es bajo su entera responsabilidad.

13.4. CH Holidays y el propietario no serán responsables de ningún daño ni pérdida que resulte de robo o allanamiento, dentro o fuera de las instalaciones, al inquilino o a su propiedad.

13.5. CH Holidays se esfuerza por garantizar que toda la información publicada en su sitio web sea precisa. Sin embargo, en caso de que se produzcan cambios o errores, CH Holidays se reserva el derecho a corregir la información en dichas circunstancias. En caso de que una reserva se realice antes de que se produzca la rectificación, CH Holidays no se responsabilizará si el inquilino decide cancelar su reserva.

13.6. CH Holidays no se responsabiliza de los errores que puedan contener los anuncios de sus propiedades en sitios web de terceros.

13.7. Ni CH Holidays ni el propietario serán responsables de ningún daño indirecto (daño emergente) ni de ningún daño de carácter no económico (pérdida moral).

13.8. Con referencia al punto 12.3, CH Holidays y el propietario no serán responsables de ningún coste (como alojamiento, combustible, comidas, etc.) derivado de la falta de acuerdo del inquilino con CH Holidays sobre una hora de entrada aceptable.

13.9. Con referencia al punto 15.4, el propietario solo estará obligado a pagar los costes de alquiler de una vivienda alternativa con características y calidades similares a la reservada, con una cobertura máxima del 25% del precio del alquiler si el precio de la nueva vivienda es superior al de la reserva original. En caso de que el inquilino desee permanecer en la vivienda hasta que se subsane el problema, tendrá derecho a un reembolso por los días afectados. CH Holidays no será responsable si no logra encontrar una vivienda alternativa adecuada para el inquilino.

13.10. Con referencia al punto 15.2, CH Holidays no será responsable de ninguna reclamación de indemnización.

14. MODIFICACIONES DE LA RESERVA –

14.1. Cualquier modificación del contrato de reserva solo será válida por escrito y deberá ser aceptada tanto por CH Holidays como por el inquilino.

14.2. Sujeto a disponibilidad y aceptación, cualquier solicitud del inquilino para modificar, aumentar o reducir las fechas o la duración de la reserva con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del período de reserva no conllevará cargos adicionales.

En caso de cambio del precio de la reserva, impuestos, tasas o servicios relacionados con la propiedad o servicios solicitados por el inquilino, si dicha solicitud se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del periodo de reserva, CH Holidays se reserva el derecho a cobrar una tasa administrativa de 25,00 €. CH Holidays se reserva el derecho a mantener las fechas, el precio de la reserva y los impuestos, tasas o servicios previamente acordados relacionados con la propiedad o servicios solicitados por el inquilino.

14.3. En relación con el apartado 8.1, CH Holidays se reserva el derecho a cobrar cualquier tasa adicional relacionada con los servicios obligatorios necesarios para adaptar la ocupación de la propiedad.

14.4. En relación con el apartado 9.1, CH Holidays se reserva el derecho a cobrar tasas adicionales, así como a aumentar el importe del depósito de garantía en caso de que el inquilino desee traer una mascota a la propiedad.

15. CANCELACIONES DE RESERVAS –

15.1. Si el inquilino decide cancelar el contrato de reserva por iniciativa propia, CH Holidays se reserva el derecho a retener las siguientes cantidades:

10 % del importe del alquiler más el cargo por servicio: si se cancela con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del contrato de reserva

50 % del importe del alquiler más el cargo por servicio: si se cancela con más de 7 días de antelación a la fecha de inicio del contrato de reserva y menos de 30 días de antelación

100 % del importe del alquiler más el cargo por servicio: si se cancela con 7 días o menos de antelación a la fecha de inicio del contrato de reserva

15.2. Si el contrato de reserva no puede cumplirse antes de la fecha de inicio del mismo por causas ajenas a CH Holidays, como la venta de la propiedad, una orden judicial, un incumplimiento del contrato entre el propietario y CH Holidays, reparaciones imprevistas, inundaciones, pérdida de suministros, etc., CH Holidays se reserva el derecho a cancelar el contrato. El inquilino tiene derecho a solicitar a CH Holidays que le ofrezca una propiedad de características similares o superiores o que le reembolse el doble del importe del alquiler pagado.

15.3. Si el inquilino desocupa la propiedad antes de la salida debido a causas de fuerza mayor o circunstancias de importancia imprevisible, recibirá el reembolso completo del alquiler pagado, menos la renta correspondiente a los días de uso de la propiedad.

15.4. Si el inquilino tiene la intención de desocupar la propiedad debido a circunstancias que impidan el correcto uso de la misma, como la interrupción de los servicios públicos, etc., se compromete a permitir que CH Holidays subsane la situación en un plazo máximo de 2 días hábiles. De no respetar este plazo, el inquilino renuncia a su derecho al reembolso de los días en que la propiedad no se pudo utilizar hasta la salida. Transcurrido este plazo, el inquilino tiene derecho a abandonar la propiedad y buscar una propiedad alternativa por su cuenta hasta que se hayan solucionado todos los problemas. CH Holidays se compromete a ayudarle a encontrar una propiedad alternativa adecuada en nombre del inquilino.

15.5. CH Holidays se reserva el derecho de cancelar el contrato de reserva si el inquilino tiene la intención de subarrendar la propiedad a un tercero y es declarado culpable de ello. En este caso, el inquilino renunciará automáticamente a cualquier derecho a reembolso.

15.6. CH Holidays se reserva el derecho de cancelar el contrato de reserva si el inquilino incumple los términos acordados. En cualquier caso, el inquilino renuncia automáticamente a cualquier derecho a reembolso.

16. RECLAMACIONES –

16.1. CH Holidays se compromete a resolver cualquier reclamación lo antes posible durante la estancia del inquilino. Sin embargo, si el inquilino desea presentar una reclamación después de la salida, todas las pruebas (incluidas fotografías, si corresponde) deberán presentarse por escrito a CH Holidays dentro de los 15 días hábiles posteriores a la fecha de salida. Si la reclamación se presenta fuera de este plazo y de acuerdo con las estipulaciones, el inquilino perderá automáticamente cualquier derecho a compensación.

17. LEY Y JURISDICCIÓN –

17.1. El presente contrato de reserva se regirá por la legislación española. Todas las partes implicadas se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. PROTECCIÓN DE DATOS –

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, CH Holidays es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de gestionar la reserva, el contrato de reserva y cualquier obligación legal que le sea impuesta. CH Holidays se compromete a garantizar la confidencialidad de la información proporcionada y a gestionar y almacenar los datos del inquilino con un nivel de seguridad adecuado. CH Holidays tiene la obligación legal de conservar los datos del inquilino durante 4 años a efectos fiscales, según lo dispuesto en los artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria, y 6 años a efectos comerciales, según lo dispuesto en el artículo 30 del Código de Comercio. En ningún caso, los datos del inquilino se compartirán con terceros ni empresas no relacionadas, salvo que el usuario lo autorice o la naturaleza del servicio solicitado lo requiera. En todo caso, el inquilino puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico a info@chholidays.com o por correo postal a Avenida de las Naciones 1C Local 2, 03170 Ciudad Quesada, Alicante (España).

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